Politique de confidentialité | Monsieur Click

Dernière mise à jour : 31 janvier 2026

Cette politique de confidentialité explique comment Monsieur Click (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des visiteurs et des clients lorsqu'ils utilisent le site web www.monsieurclick.com (le « Site »).

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente et sécurisée, conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD ») et aux lois françaises applicables en matière de protection des données.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Monsieur Click – Agence SEO & Webdesign

24 bis sentier des fosses rouges, 92240 Malakoff, France

E-mail: contact@monsieurclick.com

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus.

2. Données personnelles que nous collectons

Nous ne collectons que les données personnelles pertinentes et nécessaires à des fins clairement définies.

Selon la manière dont vous interagissez avec notre Site et nos services, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification et de contact : prénom, nom de famille, nom de l'entreprise, adresse électronique, numéro de téléphone, rôle ou fonction.
• Données de communication : contenu de vos messages lorsque vous nous contactez via les formulaires du Site, par e-mail ou par d’autres canaux, et notre correspondance y afférente.
• Données de service et contractuelles : informations relatives à votre projet (site web, référencement local, stratégie), détails de facturation et documents nécessaires à la comptabilité.
• Données techniques et de navigation : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, date et heure des visites, URL de référence, interactions avec le Site, collectées via Google Analytics 4, Meta/Facebook Pixel et technologies similaires.
• Préférences marketing : vos choix concernant la réception de nos communications par e-mail (par exemple via Lead Connector) et autres communications marketing.

Nous pouvons collecter des données personnelles directement auprès de vous (par exemple, lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou demandez un devis) ou automatiquement lorsque vous naviguez sur le Site grâce aux cookies et aux technologies de suivi.

3. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Pour répondre à vos demandes, établir des devis et gérer les échanges précontractuels.
• Fournir et gérer nos services (référencement local, conception de sites web, conseil, assistance continue) et remplir nos obligations contractuelles.
• Pour gérer les relations clients, la facturation, la comptabilité et le service après-vente.
• Pour mesurer et améliorer les performances, la sécurité et l'expérience utilisateur de notre Site, notamment grâce à Google Analytics 4.
• Pour réaliser des mesures d'audience et, le cas échéant, des campagnes publicitaires et de remarketing, notamment via Meta/Facebook Pixel.
• Pour gérer notre CRM et assurer le suivi des prospects et des clients à l'aide de Lead Connector (par exemple pour suivre vos demandes et interactions).
• Pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires (par exemple, les obligations comptables et fiscales).

Nous n'utilisons pas vos données personnelles à des fins incompatibles avec celles décrites ci-dessus.

4. Bases juridiques du traitement

Conformément au RGPD, nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes pour traiter vos données personnelles :

• Consentement:
• pour le placement et la lecture des cookies et traceurs non essentiels (tels que les cookies analytiques et publicitaires) ;
• pour l'envoi de certaines communications marketing lorsque la loi l'exige.
• Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles : lorsque le traitement est nécessaire pour répondre à vos demandes ou pour vous fournir nos services.
• Respect des obligations légales : notamment en matière de facturation, de comptabilité et d'archivage.
• Intérêt légitime : améliorer notre Site et nos services, sécuriser nos systèmes, gérer et développer nos relations commerciales et promouvoir nos services auprès des particuliers et des petites entreprises, à condition que ces intérêts ne soient pas supplantés par vos droits et intérêts.

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

5. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour collecter et stocker certaines informations lorsque vous le visitez ou interagissez avec lui.

Ces technologies comprennent notamment :

• Google Analytics 4 (GA4) : utilisé pour mesurer le trafic, comprendre comment les visiteurs utilisent le Site et améliorer nos contenus et services. GA4 traite notamment votre adresse IP, les informations relatives à votre appareil et vos données de navigation.
• Métadonnées/Pixel Facebook : utilisé pour mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires Facebook/Instagram et constituer des audiences pour le remarketing. Cela peut impliquer la collecte de données relatives à vos interactions avec notre site, lesquelles peuvent être associées à votre compte Facebook si vous êtes connecté.
• Cloudflare : utilisé comme service de diffusion de contenu et de sécurité (CDN, protection contre les attaques DDoS, optimisation des performances). Lorsque vous accédez au Site, votre adresse IP et d’autres données techniques sont traitées par l’infrastructure de Cloudflare.

Des cookies et des traceurs peuvent être utilisés aux fins suivantes :

• Pour assurer le fonctionnement de base et la sécurité du Site (cookies strictement nécessaires et traitement lié à la sécurité, notamment via l’infrastructure Cloudflare et Brizy).
• Pour effectuer des mesures d'audience et des analyses d'utilisation (GA4).
• Pour soutenir nos activités de publicité et de remarketing en ligne (Meta/Pixel Facebook).

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur et, le cas échéant, via les outils de consentement présents sur le Site.

Veuillez noter que certains cookies et traitements techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du Site ne peuvent pas être désactivés.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique relative aux cookies, si elle est disponible sur le site.

6. Formulaires, CRM et communications par e-mail (Lead Connector)

Lorsque vous soumettez un formulaire sur le Site (par exemple, pour demander un audit SEO, un devis ou pour nous contacter), les informations que vous fournissez sont utilisées pour traiter votre demande et peuvent être stockées dans notre système CRM (Lead Connector).

Nous pouvons utiliser un connecteur de plomb pour :

• centraliser et organiser les prospects et les informations clients ;
• conserver un historique de nos interactions (courriels, notes, suivis) ;
• Envoyer des courriels de campagne individuels ou limités liés à nos services.

Certains formulaires peuvent contenir une case à cocher facultative vous permettant de consentir à recevoir des communications marketing (telles que des conseils, des ressources ou des actualités sur nos services).

Dans ce cas, votre consentement constitue la base légale pour l'envoi de ces courriels marketing, et vous pouvez le retirer à tout moment en cliquant sur un lien de désabonnement ou en nous contactant directement.

Nous n'utilisons pas Lead Connector pour envoyer des messages marketing par SMS.

7. Hébergement, services cloud et sécurité

Notre site est hébergé sur Brizy Cloud, une plateforme hébergée alimentée par l'outil de création Brizy.

Brizy Cloud utilise des serveurs dans plusieurs régions, dont l'Europe, et met en œuvre des mesures techniques conformes aux exigences du RGPD (par exemple, infrastructure sécurisée, contrôle d'accès et sauvegardes).

De plus, notre DNS et certaines fonctions de sécurité/performance sont assurés par Cloudflare, un réseau mondial de diffusion de contenu et de sécurité.

Lorsque vous accédez au Site, votre adresse IP et certaines données techniques sont traitées par Cloudflare afin de fournir du contenu, de vous protéger contre les attaques (telles que les attaques DDoS) et d'améliorer les temps de chargement.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment :

• hébergement et infrastructure sécurisés ;
• chiffrement des communications via HTTPS (SSL/TLS) ;
• accès restreint aux données, limité aux personnes autorisées ;
• Surveillance régulière et sauvegardes.

Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement sécurisé et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations transmises via Internet.

8. Partage des données et destinataires

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Nous ne partagerons vos données qu'avec les catégories de destinataires suivantes, et ce, uniquement en cas de nécessité absolue :

• Fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure : Brizy Cloud, Cloudflare et tout autre fournisseur technique nécessaire au fonctionnement et à la sécurité du Site.
• Fournisseurs d'analyse et de publicité : Google (pour GA4), Meta Platforms Ireland Ltd. (pour Facebook Pixel).
• Fournisseur de services CRM et de messagerie : Lead Connector, utilisé pour gérer les prospects et certaines communications par e-mail.
• Conseillers professionnels : tels que des comptables, des avocats ou des auditeurs, lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales ou défendre nos droits.
• Les autorités publiques ou les organismes de réglementation, y compris les autorités de protection des données et les autorités fiscales, lorsque nous y sommes légalement tenus.

Lorsque nous faisons appel à des prestataires de services tiers, nous veillons à ce qu’ils traitent les données personnelles uniquement selon nos instructions, dans le cadre de contrats écrits et en mettant en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adéquates.

9. Transferts internationaux de données

Bien que nous soyons établis en France et que nous nous efforcions d'héberger et de traiter les données au sein de l'Espace économique européen (EEE), certains de nos prestataires de services (par exemple Google, Meta/Facebook, Cloudflare, Lead Connector) sont situés ou stockent des données en dehors de l'EEE.

Dans de tels cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, telles que :

• une décision d'adéquation de la Commission européenne ; et/ou
• Les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne ; et/ou
• d’autres mécanismes reconnus par le RGPD comme assurant un niveau de protection adéquat.

Vous pouvez obtenir plus d'informations sur ces garanties en nous contactant en utilisant les coordonnées figurant dans la section 1.

10. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au respect de nos obligations légales.

Les durées de conservation peuvent varier en fonction de la catégorie de données et du contexte du traitement, par exemple :

• Clients potentiels et demandes de renseignements : jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact, sauf si vous demandez une suppression anticipée ou si vous vous opposez au traitement.
• Données clients et contractuelles : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant les délais légaux de prescription (en particulier, jusqu'à 10 ans pour les documents comptables).
• Données techniques et analytiques : pour une période strictement nécessaire à la sécurité et à la mesure d’audience, ne dépassant généralement pas 13 mois pour les cookies analytiques, conformément aux directives réglementaires.

Une fois la période de conservation applicable expirée, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles de manière sécurisée.

11. Vos droits en vertu du RGPD

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles, sous réserve de certaines conditions et limitations :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que nous traitons ou non vos données personnelles et recevoir une copie de ces données.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données personnelles lorsqu’il n’existe plus de base légale pour que nous les traitions.
• Droit à la limitation du traitement : demander que nous limitions l’utilisation de vos données dans certaines circonstances.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement fondé sur nos intérêts légitimes, et vous opposer au traitement à des fins de prospection directe.
• Droit à la portabilité des données : recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et les transmettre à un autre responsable du traitement lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou sur un contrat et effectué par des moyens automatisés.
• Droit de retirer son consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@monsieurclick.com, en indiquant clairement votre identité et la nature de votre demande.

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois, conformément au RGPD, et pourrons vous demander des informations complémentaires afin de vérifier votre identité si nécessaire.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) ou de votre autorité locale de protection des données au sein de l'UE.

12. Liens vers des sites web tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web, des modules d'extension ou des services tiers (par exemple, des réseaux sociaux ou des outils externes).

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites tiers, et nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir vos données personnelles.

13. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques, à nos services ou à la législation applicable.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » mise à jour et, le cas échéant, nous pourrons vous en informer par courriel ou par un avis sur le Site.